カスタマーサポートからのお知らせ
大型連休に伴う長期休業期間のお知らせ
誠に勝手ながら、
4月29日(土・祝)~5月7日(日)
以下の期間は、
お問い合わせ・出荷業務ともに
お休みを頂戴いたします。
4/29 | 4/30 | 5/1 | 5/2 | 5/3 | 5/4 | 5/5 | 5/6 | 5/7 | 5/8 | |
(土) | (日) | (月) | (火) | (水) | (木) | (金) | (土) | (日) | (月) | |
お客様対応 | 休み | 休み | 通常 | 通常 | 休み | 休み | 休み | 休み | 休み | 通常 |
お問い合わせ 出荷業務 |
休み | 休み | 通常 | 通常 | 休み | 休み | 休み | 休み | 休み | 通常 |
出荷 | 休み | 休み | 通常 | 通常 | 休み | 休み | 休み | 休み | 休み | 通常 |
出荷日について
注文日時 | 出荷日 |
4/28 (金) 12:00 ~5/1 (月) 11:59 | 5/2 (火) |
5/1 (月) 12:00 ~ 5/2 (火) 11:59 | 5/6 (土) |
5/2 (火) 12:00 ~ 5/6 (土) 11:59 | 5/8 (月) |
日時指定は一部お受けできかねます。
予めご了承くださいませ。
フィッティングサービスについて
フィッティングサービスをご希望の方は、
5営業日以内にご連絡をお願い致します。
5/3(水)~5/7(日)は、フィッテイングサービスの対応をお休みさせていただきます。
5/3(水)~5/7(日)に
フィッティングサービスのご連絡をされた方は、
5/8(月)より順次、ご対応させて頂きます。
前払い決済について
入金日時 | 出荷日 |
4/28(金) 11:59まで | 5/1(月) |
5/1(月) 11:59まで | 5/2(火) |
5/2(火) 11:59まで | 5/6(土) |
5/8(月) 11:59まで | 5/9(火) |
※金融機関の入金反映により、
確認が翌営業日になる場合がございます。
予めご了承くださいませ。
お問い合わせ
お問い合わせ | 5/8(月)より順次対応 |
上記期間以降は、
お問い合わせが混み合う場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒よろしくお願い申し上げます。
予約商品について
発送日の違う予約商品を同時にご注文された場合は、
発送日が遅い商品の入荷後、まとめて発送致します。
よくある質問 |
「購入した商品が届かない…」
ご注文商品の中に、
ご予約商品をご注文頂いている場合がございます。
ご購入履歴の詳細の【お届けの目安】欄にて、
【●/●から随時発送】と
記載がございますので、
ご確認をお願いいたします。
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「予約商品と通常商品を別送したい」
別送をご希望の際は、
2回分の配送料が発生いたします事を
ご了承頂いた上でご連絡をお願いいたします。
※ご購入時点で送料無料の場合でも、
別送となります際は、
別途送料が発生いたしますので
ご注意ください。